4 طرق لإصلاح عملية لم تكتمل خطأ فيروسي على Windows:
محبط بسبب خطأ Windows الذي يقرأ ، “لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس أو برنامج غير مرغوب فيه”؟ لسوء الحظ ، سيستمر ظهور الخطأ حتى تقوم بتطبيق إصلاح وحلها. سنوضح لك ما يجب القيام به.
ما هي العملية لم تكتمل خطأ؟
يعرض Windows عملية لم تكتمل خطأ فيروسي عند تشغيل ملف يعتقد برنامج مكافحة الفيروسات أنه تهديد محتمل. قد يكون ملفك مصابًا بفيروس ، مما يؤدي إلى تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لمنع وصولك.
في بعض الأحيان ، قد ينتج عن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إيجابية كاذبة ، مما يحظر وصولك إلى الملف حتى إذا كان الملف آمنًا تمامًا للاستخدام. ومع ذلك ، لا توجد طريقة مضمونة لمعرفة أن التنبيه هو نتيجة إيجابية خاطئة ، لذلك نوصيك بشدة بأن تتخذ جانب الحذر وتفترض أنه مصاب.
كيفية حل العملية لم يكتمل خطأ الفيروس
اعتمادًا على ما إذا كان ملفك مصابًا بالفعل بفيروس ، أو أن برنامج مكافحة الفيروسات لديك يعرض نتيجة إيجابية خاطئة ، استخدم الطرق المناسبة أدناه لإصلاح مشكلتك وتشغيل ملفك بنجاح.
أعد تنزيل ملفك من مصدر آخر
إذا عرض Windows الخطأ أعلاه لملف قمت بتنزيله من الإنترنت ، فحاول تنزيل الملف من مصدر آخر وتحقق من استمرار الخطأ.
من المحتمل أن يكون مضيف الويب الذي قمت بتنزيل الملف منه قد تعرض للاختراق ، مما يتسبب في إصابة ملفك أيضًا. في هذه الحالة ، إذا كان تطبيقك أو ملفًا شائعًا ، فيجب أن تكون قادرًا على العثور على نسخته على موقع آخر.
إذا كان ملفك مرفقًا بالبريد الإلكتروني ، فاطلب من المرسل إعادة إرسال الملف إليك باستخدام حساب بريد إلكتروني آخر. ومع ذلك ، يجب أن تكون حذرًا للغاية مع الملفات المرسلة عبر البريد الإلكتروني لأن عناوين البريد الإلكتروني يمكن أن تكون مخادعة . حتى إذا كنت تثق في المرسل ، فقد يكون شخصًا ما يتظاهر بأنه هذا الشخص لإقناعك بتنزيل برامج ضارة .
قم بتعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتًا
إذا كنت تثق في ملفك ومصدره ، وتعتقد أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد تعرف عليه عن طريق الخطأ على أنه تهديد محتمل ، فقم بإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات للوصول إلى ملفك.
تحذير: يجب عليك القيام بذلك فقط إذا كنت تعرف ما تفعله وتثق بالملف بنسبة 100٪. خلاف ذلك ، إذا كان الملف الخاص بك يحتوي بالفعل على فيروس ، فسوف ينتهي بك الأمر مع جهاز كمبيوتر مصاب ، مما يتسبب في العديد من المشكلات الأخرى.
مع ذلك ، لإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات ، افتح تطبيق مكافحة الفيروسات وحدد مفتاح التشغيل / الإيقاف. تختلف طريقة القيام بذلك باختلاف التطبيق الذي تستخدمه ، ولكن يجب أن يكون من السهل تنفيذه في معظم التطبيقات.
إذا كنت من مستخدمي Microsoft Defender Antivirus ، لإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الحقيقي ، افتح تطبيق Windows Security الخاص بك. في التطبيق ، حدد “الحماية من الفيروسات والتهديدات”.
في قسم “إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات” ، انقر على “إدارة الإعدادات”.
قم بإيقاف تشغيل تبديل “الحماية في الوقت الحقيقي” لتعطيل الحماية من الفيروسات.
نصيحة: عندما تكون جاهزًا للحماية في الوقت الفعلي ، قم بتشغيل التبديل مرة أخرى.
في موجه “التحكم في حساب المستخدم” الذي يفتح ، حدد “نعم”.
الآن بعد أن تم تعطيل الحماية من الفيروسات ، قم بتشغيل الملف الخاص بك ، وستجد أنه يفتح دون أي رسائل خطأ. يجب عليك بعد ذلك تمكين الحماية في الوقت الحقيقي مرة أخرى في أسرع وقت ممكن.
الحل 3. أضف ملفك إلى قائمة استبعاد برامج مكافحة الفيروسات
إذا تحققت من أن ملفك ليس ضارًا ، فأضفه إلى القائمة البيضاء لبرنامج مكافحة الفيروسات حتى لا يتم حظر وصولك المستقبلي إلى الملف. بهذه الطريقة ، يمكنك الاحتفاظ ببرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ممكّنًا مع الحفاظ على وصولك إلى الملف مفتوحًا.
للقيام بذلك في Microsoft Defender Antivirus ، قم بتشغيل تطبيق Windows Security الخاص بك وانقر فوق “الحماية من الفيروسات والتهديدات”. بعد ذلك ، في قسم “إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات” ، حدد “إدارة الإعدادات”.
لإضافة ملفك إلى القائمة البيضاء ، سيتعين عليك أولاً تعطيل الحماية من الفيروسات. قم بذلك عن طريق إيقاف تشغيل خيار “الحماية في الوقت الحقيقي”. بعد ذلك ، في موجه “التحكم في حساب المستخدم” ، حدد “نعم”.
بعد القيام بذلك ، قم بالتمرير لأسفل الصفحة إلى قسم “الاستبعادات”. هنا ، انقر فوق “إضافة أو إزالة الاستبعادات”.
في موجه “التحكم في حساب المستخدم” ، حدد “نعم”.
بعد ذلك ، انقر فوق إضافة استثناء> ملف.
في نافذة “فتح” ، انتقل إلى المجلد حيث يوجد ملفك. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لإضافته إلى القائمة البيضاء لمكافحة الفيروسات.
يمكنك الآن تشغيل الحماية من الفيروسات ، وسيتم الاحتفاظ بوصولك إلى الملف.
الحل 4. إصلاح مستكشف الملفات
إذا كنت لا تزال تحصل على عملية لم تكمل خطأ فيروس ، فقد تواجه الأداة المساعدة File Explorer مشكلات. في هذه الحالة ، استخدم الأداة المساعدة SFC (مدقق ملفات النظام) في Windows للعثور على الملفات التالفة وإصلاحها باستخدام مدير الملفات الخاص بك.
قم بذلك عن طريق فتح نافذة موجه أوامر مرتفعة . يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل قائمة “ابدأ” ، والعثور على “موجه الأوامر” ، واختيار “تشغيل كمسؤول”.
في موجه “التحكم في حساب المستخدم” ، حدد “نعم”.
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter. يتحقق هذا الأمر مما إذا كان الملف التنفيذي لـ File Explorer تالفًا.
sfc /SCANFILE=C:\Windows\explorer.exe
عند انتهاء تشغيل الأمر أعلاه ، استخدم الأمر التالي:
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
سيجد SFC المشكلات ويصلحها باستخدام أداة File Explorer المساعدة. يمكنك بعد ذلك تشغيل ملفك ، وسيتم فتحه دون أي مشاكل.
وهذه هي الطريقة التي تتغلب بها على خطأ Windows الذي يمنعك من فتح ملفاتك. نأمل أن يساعدك الدليل.
