دعونا نعترف بذلك. Messenger هو تطبيق رائع للتواصل مع أصدقائنا على Facebook. إنه تطبيق يسمح لك بالاتصال بأصدقائك عبر المكالمات النصية والصوتية ومكالمات الفيديو.
تقدم الشركة التي تقف وراء Messenger ، Meta ، بانتظام ميزات جديدة لتطبيق المراسلة الخاص بها. ومع ذلك ، فإن مشكلة Messenger هي أنه ليس خاليًا تمامًا من الأخطاء.
من حين لآخر ، قد تواجه بعض الأخطاء أثناء استخدام ميزات محددة للتطبيق. على سبيل المثال ، في الآونة الأخيرة ، ورد أن العديد من مستخدمي Messenger تلقوا رسالة خطأ “خطأ في تحميل الوسائط”.
تظهر رسالة “خطأ في تحميل الوسائط” بشكل عام على الملفات التي تتلقاها على Messenger. يمكن أن تظهر أثناء عرض الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF وملفات الوسائط الأخرى على Messenger. إذا تلقيت رسالة الخطأ نفسها مؤخرًا ، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة.
إصلاح “خطأ في تحميل الوسائط” على Messenger
يعد “خطأ تحميل الوسائط” على Messenger خطأ شائعًا للغاية ، ويمكنك حله بسهولة. أدناه ، قمنا بمشاركة بعض الطرق البسيطة التي ستساعدك في إصلاح رسالة خطأ تحميل الوسائط على Messenger. هيا بنا نبدأ.
1) أعد تشغيل تطبيق Messenger
إذا شاهدت للتو “خطأ في تحميل الوسائط” على Messenger ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل تطبيق Messenger أولاً. من المحتمل أن تؤدي إعادة تشغيل تطبيق Messenger إلى استبعاد الأخطاء أو مواطن الخلل والسماح بتحميل ملف الوسائط.
لذلك ، قبل اتباع أي طرق أخرى ، أعد تشغيل تطبيق Messenger . لإعادة تشغيل Messenger ، افتح قائمة التطبيقات الأخيرة وأغلق تطبيق Messenger. انتظر الآن لبضع ثوان ثم افتح Messenger مرة أخرى.
2) أعد تشغيل جهازك
إذا لم تساعدك إعادة تشغيل تطبيق Messenger ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي. سواء كان ذلك Android أو iPhone ؛ يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح العديد من المشكلات وإنهاء جميع عمليات الخلفية.
لذا ، أعد تشغيل هاتفك الذكي وافتح تطبيق Messenger. هناك احتمال أكبر أن يتم تشغيل ملفات الوسائط الآن على تطبيق Messenger الخاص بك.
3) تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل
بغض النظر عن عدد المرات التي تحاول فيها تشغيل ملف الوسائط ، إذا كان هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت ، فلن يتم تحميل الوسائط.
ربما تكون قد تلقيت ملف الوسائط على Messenger عندما تكون متصلاً بالإنترنت. وبعد استلامه ، يتم قطع اتصال الإنترنت الخاص بك ، مما يؤدي إلى ظهور “خطأ في تحميل الوسائط”.
يعد عدم وجود إنترنت أو اتصال إنترنت غير مستقر هو السبب الرئيسي لخطأ “خطأ تحميل الوسائط” في تطبيق Messenger. لذلك ، تحقق مرة أخرى من الإنترنت قبل تجربة أي حل آخر.
4) تحقق مما إذا كان Messenger يواجه مشكلة فنية
بالمشكلة الفنية ، فإننا نعني انقطاع الخادم. من الممكن أن تواجه شركات التكنولوجيا فترات توقف عرضية لأنها تحتاج إليها للحفاظ على خادمها.
لذلك ، إذا تعطلت خوادم Messenger ، فلن يتم تحميل أي ملف وسائط. أفضل طريقة للتأكد مما إذا كان Messenger يواجه أي انقطاع هو التحقق من صفحة Downdetector هذه .
يتتبع Downdetector أو مواقع الويب المماثلة الأخرى جميع مواقع الويب ويخبرك إذا كانت مواقعك أو خدماتك المفضلة معطلة أو تواجه مشاكل.
5) قم بإيقاف تشغيل وضع توفير البيانات على Messenger
يحتوي Messenger على وضع توفير البيانات الذي يحاول حفظ البيانات أثناء استخدام التطبيق. يمكن أن تتداخل هذه الميزة أحيانًا مع ملفات الوسائط وتمنعها من التشغيل تلقائيًا.
يمنع موفر البيانات تشغيل ملفات الوسائط تلقائيًا للحفاظ على البيانات. إليك كيفية تعطيل وضع توفير البيانات على Messenger.
1. أولاً وقبل كل شيء ، افتح تطبيق Messenger على جهاز Android. بعد ذلك ، اضغط على قائمة الهامبرغر في الزاوية العلوية اليسرى.
2. قائمة سوف تنزلق من اليسار. اضغط على أيقونة ترس الإعدادات .
3. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة إعدادات الملف الشخصي ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر على ” توفير البيانات ” .
4. في شاشة “توفير البيانات” ، قم بإيقاف تشغيل الميزة .
هذا هو! هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تعطيل وضع توفير البيانات على Messenger لإصلاح رسالة “خطأ في تحميل الوسائط”.
6) مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger
إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger. مثل أي تطبيق آخر ، يحتفظ Messenger أيضًا ببعض الملفات المؤقتة التي تسمى ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.
يساعد هذا الملف في تحميل التطبيقات بشكل أسرع ، ولكن في حالة تلفه ، يمكن أن يؤدي إلى العديد من الأخطاء ، بما في ذلك “خطأ في تحميل الوسائط” على Messenger. لذلك ، من الأفضل مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت.
1. أولاً وقبل كل شيء ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وحدد معلومات التطبيق .
2. في صفحة معلومات تطبيق Messenger ، انقر فوق استخدام التخزين .
3. في استخدام التخزين ، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
هذا هو! هذه هي الطريقة التي يمكنك بها مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لبرنامج Messenger لإصلاح رسالة خطأ تشغيل الوسائط.
7) قم بتحديث تطبيق Messenger
إذا لم يعمل شيء من أجلك ، فيمكنك تحديث تطبيق Messenger. ادعى العديد من المستخدمين حل رسالة الخطأ “خطأ في تحميل الوسائط” فقط عن طريق تحديث تطبيق Messenger من متاجر التطبيقات.
أيضًا ، يجب أن تحافظ دائمًا على تحديث تطبيقاتك. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان أداء واستقرار أفضل للتطبيق. توجه إلى متجر Google Play Store أو Apple App Store وقم بتحديث تطبيق Messenger.
لذلك ، فهذه بعض من أفضل الطرق لحل رسالة الخطأ “خطأ في تحميل الوسائط” في تطبيق Messenger. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في إصلاح “خطأ في تحميل الوسائط” في تطبيق Messenger ، فأخبرنا بذلك في التعليقات. أيضًا ، إذا ساعدك المقال ، فتأكد من مشاركته مع أصدقائك أيضًا.
