على الرغم من أن لدينا المئات من تطبيقات مشاركة الصور والفيديو لنظام Android ، إلا أن Snapchat هو الأكثر شيوعًا ويستخدمه ملايين المستخدمين. لا توجد تطبيقات لمشاركة الصور والفيديو ترقى إلى مستوى ما يقدمه Snapchat.
ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر لمشاركة الصور والفيديو ، يحتوي Snapchat أيضًا على أخطاء ومواطن خلل غالبًا ما تمنع المستخدمين من استخدام أفضل ميزات التطبيق. إحدى هذه المشكلات هي خطأ بدء تشغيل Snapchat الذي يعطل التطبيق تلقائيًا عند تشغيله.
في الآونة الأخيرة ، تم العثور على العديد من مستخدمي Snapchat يشكون من أن Snapchat لا يعمل على هواتفهم الذكية. إذا كنت تتعامل أيضًا مع نفس المشكلة وتتساءل “لماذا لا يعمل Snapchat الخاص بي” ، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة.
لماذا لا يعمل Snapchat الخاص بي؟ 8 أفضل الطرق لإصلاح المشاكل
نظرًا لأنه لا يزال يتعين اكتشاف السبب الفعلي لعدم عمل Snapchat ، يجب علينا الاعتماد على الحلول العامة لحل جميع المشكلات المحتملة. أدناه ، قمنا بمشاركة بعض الطرق البسيطة لإصلاح Snapchat لا يعمل على Android و iPhone . هيا بنا نبدأ.
1. تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً
قبل أي شيء آخر ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت خوادم Snapchat تعمل أم لا. Snapchat يعمل فقط عندما تكون الخوادم نشطة. عندما تكون خوادم Snapchat معطلة ، سيعرض لك التطبيق العديد من الأخطاء مثل “تعذر الاتصال”.
يمكنك استخدام مدقق وقت تشغيل موقع ويب تابع لجهة خارجية للتحقق مما إذا كانت خوادم Snapchat قيد التشغيل أم لا. يمكنك استخدام مواقع مثل Downdetecter أو مواقع أخرى مماثلة.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان اتصال الإنترنت لديك لا يعمل أو كان غير مستقر ، فلن يعمل Snapchat. يتطلب Snapchat اتصالاً بالإنترنت لتبادل المعلومات من خوادمه.
لذلك ، إذا كانت خوادم Snapchat جيدة ولا يزال يتعذر عليك تشغيل تطبيق Snapchat ، فمن الأفضل التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم WiFi ، فانتقل إلى بيانات الجوال واتصل بـ Snapchat مرة أخرى. إذا كان الإنترنت الخاص بك هو الجاني ، فسيتم إصلاحه على الفور.
3. أعد فتح تطبيق Snapchat
إذا كانت خوادم Snapchat قيد التشغيل ولكن لا تزال تواجه مشكلات ، فأنت بحاجة إلى إعادة فتح تطبيق Snapchat على جهاز Android أو iPhone.
إذا كان Snapchat لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. سيؤدي هذا على الأرجح إلى إصلاح Snapchat الذي لا يعمل على مشكلة الهاتف.
4. أعد تشغيل هاتف Android أو iPhone
إذا كان Snapchat لا يزال لا يعمل على هاتفك الذكي ، فيجب عليك تجربة هذا. تعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي إحدى أكثر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن الاعتماد عليها. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى تحرير جميع التطبيقات من ذاكرتك وإعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت.
ومن ثم ، أعد تشغيل هاتف Android الذكي أو iPhone قبل تجربة أي طريقة تالية. سيؤدي هذا إلى إصلاح Snapchat الذي لا يعمل على مشكلة هاتفي.
5. أعد تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك
إذا كان Snapchat لا يزال لا يعمل على هاتفك حتى بعد إعادة فتح التطبيق ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
عند إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك ، سيحاول التطبيق إعادة مزامنة جميع التفاصيل الخاصة بك. إليك كيفية إعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق Snapchat.
1. أولاً ، افتح تطبيق Snapchat وانقر على Bitmoji الخاص بك .
2. في صفحة الملف الشخصي ، اضغط على أيقونة ترس الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. في الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق تسجيل الخروج .
4. في موجه التأكيد ، اضغط على زر تسجيل الخروج أو نعم .
هذا هو! بمجرد تسجيل الخروج ، قم بتسجيل الدخول إلى Snapchat الخاص بك مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة Snapchat التي لا تعمل على Android و iOS.
6. فرض إغلاق تطبيق Snapchat
أفضل طريقة أخرى لحل مشكلة عدم عمل Snapchat على الهاتف هي إغلاق التطبيق بالقوة. من المحتمل أن يعمل Force Stop على إصلاح جميع المشكلات المؤقتة للتطبيق ، وسيبدأ تطبيق Snapchat في العمل مرة أخرى.
من السهل جدًا إيقاف تطبيق Snapchat بالقوة ؛ يجب عليك الضغط لفترة طويلة على أيقونة Snapchat وتحديد معلومات التطبيق. في صفحة معلومات التطبيق ، اضغط على زر فرض الإيقاف ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.
بعد إغلاق التطبيق بالقوة ، افتحه مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Snapchat الخاص بك.
7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat
إذا كان تطبيق Snapchat لا يزال لا يعمل على هاتفك ، فمن الجيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat ، اتبع بعض الخطوات البسيطة التي شاركناها أدناه.
1. أولاً وقبل كل شيء ، افتح تطبيق “الإعدادات” على جهاز Android وانقر على ” التطبيق ” .
2. في قائمة التطبيقات ، ابحث عن Snapchat وانقر عليه .
3. بعد ذلك ، اضغط على خيار التخزين ، كما هو موضح في الصورة أدناه.
4. في التخزين ، اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
هذا هو! هذه هي الطريقة التي يمكنك بها مسح ذاكرة التخزين المؤقت Snapchat على Android لإصلاح Snapchat لا يعمل.
8. قم بتحديث تطبيق Snapchat
إذا فشلت الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تحاول تحديث تطبيق Snapchat من متجر Google Play أو iOS App Store.
في بعض الأحيان ، يمكن للإصدارات القديمة من تطبيقات Snapchat أن تخلق مشاكل مثل هذه. وبالتالي ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق من متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple لإصلاح مشكلة Snapchat التي لا تعمل.
على Android ، تحتاج إلى فتح متجر Google Play والبحث عن Snapchat. بعد ذلك ، افتح تطبيق Snapchat من قائمة الخيارات المتاحة واضغط على تحديث .
في نظام iOS ، تحتاج إلى فتح متجر تطبيقات Apple والنقر على صورة ملفك الشخصي. في الشاشة التالية ، انقر فوق الزر تحديث بجوار تطبيق Snapchat.
هذا هو! هذه بعض الطرق البسيطة لإصلاح Snapchat الذي لا يعمل مع مشكلة هاتفي. إذا اتبعت الخطوات بعناية ، فلا بد من حل المشكلة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في إصلاح Snapchat لا يعمل على هاتفك ، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.
