كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 7031

كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 7031 :

تعتبر خدمة Amazon Prime Video واحدة من أشهر خدمات البث التلفزيوني عبر الإنترنت في العالم، حيث تقدم مجموعة هائلة من الأفلام والمسلسلات والبرامج التلفزيونية للمشتركين. ومع زيادة اعتمادنا على منصات البث عبر الإنترنت للترفيه، يمكن أن تكون هناك بعض المشكلات التقنية التي تظهر أحيانًا.

أحد هذه المشكلات الشائعة هو رمز خطأ Amazon Prime Video 7031، والذي يمكن أن يكون مزعجًا للمشتركين الذين يواجهونه. هذا الرمز يشير إلى وجود مشكلة تقنية تعيق تشغيل المحتوى بسلاسة على الخدمة. ولحسن الحظ، هناك حلاً لهذا المشكلة.

في هذا المقال، سنستكشف رمز خطأ Amazon Prime Video 7031 بمزيد من التفصيل وسنقدم لكم خطوات فعالة لإصلاح هذا الرمز واستعادة تجربة مشاهدة ممتعة على منصة Amazon Prime Video. سنلقي الضوء على الأسباب المحتملة لظهور هذا الرمز وكيفية التعامل معه بكفاءة. دعونا نبدأ في إصلاح هذا المشكلة والاستمتاع بالمحتوى المميز على Amazon Prime Video دون أي عوائق.

إن الاستمتاع بليلة مريحة من العروض الممتعة على Amazon Prime Video يجلب نوعًا خاصًا من الإثارة. ومع ذلك، يواجه الترفيه عقبة بمجرد الضغط على زر التشغيل، تنبثق منصة البث برمز الخطأ 7031. حسنًا، ما هو بالضبط رمز خطأ Amazon Prime Video 7031، وكيفية إصلاحه؟ دعونا نناقش كل هذا في مقالتنا.

ما هو رمز الخطأ 7031 على Amazon Prime Video

يظهر رمز الخطأ 7031 على Amazon Prime كفيديو غير متوفر – نواجه مشكلة في تشغيل هذا الفيديو. للحصول على المساعدة، يرجى الانتقال إلى www.amazon..com/dv.error/7031 . مثل ضيف غير متوقع، فإنه يفسد خططك لبث المحتوى على Amazon Prime. دعونا نلقي نظرة على الأسباب المحتملة وراء ذلك لإصلاح المشكلة.

نصائح: قبل المضي قدمًا إلى الحلول، نقترح محاولة تسجيل الدخول والبث على Amazon Prime Video من متصفح مختلف.

جواب سريع

لإصلاح هذا الخطأ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم Prime Video. إذا لم يكن الأمر مفيدًا، فامسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

1. في Google Chrome ، انقر على أيقونة القائمة، ثم الإعدادات .

2. في علامة التبويب الخصوصية والأمان ، انقر فوق مسح بيانات التصفح.

3. اضبط النطاق الزمني على كل الأوقات .

4. حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ، والصور والملفات المخزنة مؤقتًا، ثم انقر فوق مسح البيانات .

ما الذي يسبب خطأ Amazon Prime Video 7031

عادةً ما يظهر رمز الخطأ 7031 على Amazon Prime عندما لا يكون محتوى الفيديو الذي تريد بثه متاحًا. ومع ذلك، إليك بعض الأسباب المحتملة الأخرى التي قد تسبب ذلك:

• ضعف الاتصال بالشبكة
• مشكلة من جانب الخادم
• تمديد متضارب
• تكوينات غير صحيحة
• خطأ في الموقع

دعونا إصلاحه، الآن!

الطريقة الأولى: الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

لنبدأ ببعض الحلول البسيطة التي يمكنها إصلاح الخطأ بسهولة في وقت قصير.

الطريقة 1.1: انتظر وقت تشغيل الخادم

قد تواجه خوادم Amazon Prime Video في منطقتك مشكلات انقطاع الخدمة بسبب حركة المرور الزائدة أو الصيانة. ونتيجة لذلك، لا يمكن للتطبيق تحميل المحتوى. تحقق من ذلك باستخدام Downdetector لـ Prime Video وانتظر حتى يتم إصلاحه.

الطريقة 1.2: إعادة تشغيل الجهاز، ثم المتصفح

يمكن حل مواطن الخلل المؤقتة والمشكلات البسيطة الأخرى بسهولة بمجرد إعادة تشغيل الجهاز وتشغيل المتصفح مرة أخرى.

الطريقة 1.3: إعادة تسجيل الدخول إلى Amazon Prime

نقترح عليك تسجيل الخروج من Amazon Prime وتسجيل الدخول مرة أخرى حيث سيؤدي ذلك إلى تحديث جلستك ومسح مشكلات المصادقة التي قد تؤدي إلى إصلاح الخطأ.

الطريقة 1.4: استخدم المجال .ca

كما أفاد العديد من مشتركي Prime Video من الولايات المتحدة الأمريكية، فإن استخدام النطاق .ca ساعدهم على تجنب مشكلات الخادم وبث المحتوى. بدلاً من https://www.primevideo.com ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول من https://www.primevideo.ca .

الطريقة الثانية: استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن يحدث الخطأ 7031 أيضًا بسبب سوء الاتصال بالإنترنت. ي

الطريقة الثالثة: استخدام VPN

في بعض الأحيان، قد يكون الخطأ بسبب المنطقة التي تعيش فيها. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام خدمة VPN لتغيير منطقتك والتحقق من أنها تعمل. علاوة على ذلك، فهو يساعدك على الوصول إلى المحتوى من مناطق مختلفة من العالم.

ملاحظة:  تم تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه على  NordVPN .

1. افتح NordVPN وحدد أي خادم إقليمي آخر .

2. بمجرد الاتصال، أعد تشغيل صفحة ويب فيديو Amazon Prime  ومعرفة ما إذا كان بإمكانك بث المحتوى بدون رمز الخطأ 7031.

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للتصفح

تقوم المتصفحات بتخزين تفاصيل مختلفة حول زيارتك لصفحة معينة، بما في ذلك البيانات من أمازون برايم على شكل بيانات ذاكرة تخزين مؤقت لجعل الزيارات المستقبلية أسرع. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تصبح تالفة أو قديمة، مما يؤدي إلى الخطأ الذي تمت مناقشته. اتبع دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Google Chrome لمسحها.

الطريقة الخامسة: تعطيل طلب عدم التتبع

تقوم العديد من مواقع الويب مثل Amazon Prime Video بجمع بيانات تصفح المستخدمين لتوفير المحتوى والخدمات والإعلانات والتوصيات. باستخدام خاصية عدم التتبع (DNT)، يمكن للمستخدمين اختيار عدم تتبع بيانات التصفح الخاصة بهم. ومع ذلك، أحيانًا يؤدي هذا إلى ظهور الخطأ الذي تمت مناقشته. اتبع الخطوات لتعطيله:

1. قم بتشغيل جوجل كروم

2. انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات .

3. في علامة التبويب الخصوصية والأمان  ، انقر فوق ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى .

4. قم بإيقاف تشغيل إرسال طلب “عدم التتبع” مع حركة التصفح الخاصة بك .

الآن، قم بتحديث المتصفح، وحاول بث Amazon Prime، وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الطريقة السادسة: تعطيل ملحقات المتصفح التي بها مشكلات

في بعض الأحيان، تتسبب ملحقات الويب التابعة لجهات خارجية والتي تتم إضافتها إلى المتصفح أيضًا في حدوث تداخل في وظائف بعض مواقع الويب، وبالتالي تمنعها من العمل. يمكنك تعطيلها. اتبع الخطوات:

1. افتح  Google Chrome  وانقر على  النقاط الرأسية الثلاث بجوار شريط العناوين.

2. قم بتمرير مؤشر الماوس فوق المزيد من الأدوات وفي القائمة المنسدلة المجاورة لها، انقر فوق  الامتدادات .

3. قم بإيقاف  تشغيل  ملحقات الويب التي تعتقد أنها قد تسبب الخطأ. لقد اتخذنا ملحق Google Meet Grid View كمثال.

ملاحظة:  إذا لم يكن ملحق الويب ضروريًا، فيمكنك حذفه بالنقر فوق الزر “إزالة”  .

الطريقة السابعة: تحديث المتصفح

المتصفحات القديمة عرضة للأخطاء ومواطن الخلل الفنية، وهو ما قد يكون السبب وراء مواجهتك للخطأ 7031 على Amazon Prime Video. قم بتحديث المتصفح لحلها. راجع دليلنا حول كيفية تحديث متصفح Google Chrome .

الطريقة الثامنة: تمكين التحقق بخطوتين (إن أمكن)

إذا كنت تحاول بث محتوى Amazon Prime Video من خدمات خارجية، فستحتاج إلى تمكين التحقق من خطوتين، إذا لم يتم تمكينه بالفعل. اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

1. قم بتشغيل موقع أمازون الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. حرك المؤشر إلى اسم المستخدم الخاص بك بجوار شريط البحث وحدد الحساب .

3. انقر على تسجيل الدخول والأمن .

4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تشغيل بجوار التحقق بخطوتين .

5. انقر الآن على البدء بجوار التحقق بخطوتين .

6. أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه للتحقق بخطوتين وانقر على متابعة .

ملاحظة:  يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Authenticator في الخيار الثاني لإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة (OTP).

7. أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المستلمة على رقم الهاتف المحدد وانقر على “متابعة” للتحقق.

8. الآن أدخل كلمة المرور وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

هذا هو! قم ببث المحتوى وتحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ الآن.

الطريقة التاسعة: الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فحاول الاتصال بدعم فيديو Amazon Prime .

في الختام، يمكن أن يكون رمز خطأ Amazon Prime Video 7031 مزعجًا لكنه ليس أمرًا لا يمكن حله. من خلال اتباع الخطوات والتوجيهات المقدمة في هذا المقال، يمكنك التغلب على هذه المشكلة والعودة إلى مشاهدة المحتوى المفضل لديك على Amazon Prime Video بسهولة وسلاسة.

لا تنسَ دائمًا أن تكون منظمًا ودقيقًا في البحث عن الحلول المناسبة، وفي حالة عدم النجاح في إصلاح المشكلة بناءً على الإرشادات المقدمة، يمكنك دائمًا التواصل مع دعم عملاء Amazon Prime Video للحصول على المساعدة الإضافية.

بالالتزام بممارسات الصيانة والإصلاح المناسبة، يمكنك الاستمتاع بتجربة مشاهدة ممتازة على منصة Amazon Prime Video دون القلق من رموز الخطأ.

نأمل أن يساعدك دليلنا في إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 7031 . لا تتردد في إسقاط استفساراتك واقتراحاتك في قسم التعليقات أدناه.