هل اشتريت هاتفًا ذكيًا جديدًا وتواجه مشكلة في إجراء المكالمات أو استخدام الإنترنت بسبب خطأ غير معروف في بطاقة SIM؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت في المكان المناسب.
“SIM Not Provisioned MM2” هي رسالة خطأ تظهر على شاشة هاتفك الذكي عندما يتعذر على شبكة الهاتف المحمول تفعيل بطاقة SIM الخاصة بك. وتعني هذه الرسالة أن الخدمة غير متاحة لحسابك، ولذلك لا يمكنك استخدام الشبكة لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل القصيرة.
تحدث هذه المشكلة عادة عندما يتعذر على شبكة الاتصالات الخلوية تمييز بطاقة SIM الخاصة بك، وقد يحدث ذلك لعدة أسباب، مثل عدم تفعيل البطاقة، أو فقدان الاتصال بالشبكة، أو خطأ في تفعيل البطاقة.
يجب القيام ببعض الإجراءات لمحاولة حل هذه المشكلة، مثل التحقق من إعدادات APN، وتجربة فتحة SIM أخرى، وإذا لم ينجح أي من هذه الإجراءات، يجب الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على المساعدة اللازمة. وفي بعض الحالات، يمكن أن يتطلب الأمر الحصول على بطاقة SIM جديدة.
أثناء استخدام بطاقة SIM جديدة على هاتفك الذكي ، قد تتلقى رسالة خطأ تقول “SIM Not Provisioned MM2”. ومع ذلك ، قبل البحث عن إصلاحات لهذا الخطأ ، يجب عليك أولاً فهم معناه والمشكلة الفعلية التي تسببت في ذلك. ويمكن إصلاح هذا الخطأ بسهولة.
ماذا تعني عبارة “SIM Not Provisioned MM2″؟
عند إدخال بطاقة SIM في هاتفك الذكي، يتمكن الهاتف من التعرف عليها كبطاقة SIM تنتمي إلى شبكة الهاتف المحمول. وبعد التحقق من الهوية، يمكنك إجراء واستقبال المكالمات وإرسال الرسائل النصية والاتصال بالإنترنت عبر الشبكة الخلوية.
ومع ذلك، إذا تلقيت رسالة خطأ “بطاقة SIM غير مدعومة” بعد إدخال بطاقة SIM جديدة في هاتفك الذكي، فهذا يعني أن بطاقة SIM غير قادرة على مشاركة المعلومات بين هاتفك الذكي ومزود الخدمة الخلوية. قد يكون سبب ذلك هو عدم توافق بطاقة SIM مع شبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها أو عدم تفعيل البطاقة من قِبَل مزود الخدمة. لحل هذه المشكلة، يجب عليك التحقق من توافق بطاقة SIM مع شبكة الهاتف المحمول والاتصال بمزود الخدمة الخلوية لتفعيل البطاقة.
لماذا يظهر الخطأ “SIM Not Provisioned MM2″؟
رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2” يمكن أن تظهر لعدة أسباب مختلفة ، وليس هناك سبب واحد فقط. وإليك بعض الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى ظهور هذه الرسالة (خطأ SIM غير متوفرة):
- شراء بطاقة SIM جديدة ولم يتم تفعيلها بعد.
- عدم نقل جهات اتصالك بشكل صحيح إلى بطاقة SIM الجديدة.
- عدم توافر خوادم مشغل الاتصالات الخاص بك.
- بطاقة SIM الجديدة لا تزال بحاجة إلى التنشيط الكامل.
- عدم توصيل بطاقة SIM بشكل صحيح في فتحة البطاقة SIM.
هذه بعض الأسباب البارزة التي تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2” على هاتف ذكي جديد.
لحل هذه المشكلة، يجب التأكد من توصيل بطاقة SIM بشكل صحيح في فتحة البطاقة SIM ونقل جميع جهات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح. كما يجب التواصل مع مزود الخدمة الخلوية للتأكد من تفعيل بطاقة SIM الجديدة وتوفر خوادم الاتصالات الخاصة به.
كيفية إصلاح رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2″؟
1. أعد تشغيل الهاتف الذكي الخاص بك
قم باعادة شتغيل هاتفك من خلال زر الباور الخاص بهاتفك سواء اندرويد او ايفون
بعد إدخال بطاقة SIM جديدة ، يتعين عليك تثبيت جميع الإعدادات اللازمة لبطاقة SIM الجديدة ، والتي يمكن إرسالها إلى هاتفك من خلال رسائل الفلاش. ومن المهم ملاحظة أنه حتى بعد تثبيت جميع الإعدادات اللازمة ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي لتنشيط هذه الإعدادات.
بمجرد الانتهاء من تثبيت الإعدادات وإعادة تشغيل الهاتف ، يمكنك الآن القيام بإجراء مكالمة أو الاتصال بالإنترنت بسلاسة دون ان تظهر رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2”. وفي حال استمرار ظهور هذه الرسالة، يجب عليك التأكد من تفعيل بطاقة SIM الجديدة بالكامل وتوافقها مع شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك.
2. التبديل بين تشغيل / إيقاف وضع الطائرة
عند تمكين وضع الطائرة، يتم تعطيل جميع اتصالات الشبكة الخلوية، مما يمنعك من استخدام الإنترنت وإجراء واستقبال المكالمات وإرسال / استقبال الرسائل القصيرة وما إلى ذلك.
إذا كنت تواجه رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2″، يمكنك محاولة تمكين وتعطيل وضع الطائرة لإعادة إنشاء اتصال جديد واستبعاد أي خطأ في الشبكة القد يؤدي إلى ظهور هذه الرسالة.
لتمكين وضع الطائرة، يجب سحب مصراع الإشعارات والضغط على “وضع الطائرة” أو “وضع الطيران”. وعندما يتم التمكين، يجب الانتظار لبضع ثواني ومن ثم تعطيل وضع الطائرة لإنشاء اتصال جديد بالشبكة الخلوية.
يجب الانتباه إلى أن استمرار ظهور رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2” بعد تمكين وتعطيل وضع الطائرة قد يدل على وجود مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك وعليك التواصل مع مزود الخدمة الخلوية للحصول على المساعدة اللازمة.
3. قم بتحديث خدمات مشغل شبكة الجوال
إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android، فإنه يحتوي على تطبيق Carrier Services الذي يربط هاتفك وشبكات الهاتف المحمول. قد يؤدي تطبيق خدمات مشغّل شبكة الجوّال القديم أحيانًا إلى ظهور رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2”. كما أنه إذا كنت تحصل على رسالة خطأ “SIM Not Provisioned” دون تبديل بطاقة SIM الخاصة بك، فقد يكون هناك مشكلة في خدمات الناقل. وبالتالي ، تحتاج إلى تحديث تطبيق Google.
1. انقر على صورة ملفك الشخصي من خلال متجر جوجل بلاى .
2. حدد “إدارة التطبيقات والأجهزة” من القائمة التى تظهر امامك.
3. حدد قسم التحديثات المتوفرة .
4. الآن ، من خلال القئمة الظاهرة امامك ابحث عن تطبيق Carrier Services وقم بتثبيت التحديث .
هذا هو! هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تحديث تطبيق Carrier Services على جهاز Android. إذا لم يتوفر تحديث ، فإن بطاقة SIM الخاصة بك بها بعض المشكلات الأخرى.
4. تأكد من تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك
في العديد من البلدان، يتم تفعيل بطاقات SIM في غضون 24 ساعة أو أقل. ومع ذلك، في بعض المناطق، قد يستغرق التفعيل عدة أيام.
لذلك، إذا قمت بشراء بطاقة SIM جديدة ووضعتها في هاتفك، فيجب عليك الانتظار حتى يتم تفعيل بطاقة SIM الخاصة بك بالكامل.
حتى وإذا لم يتم تفعيل بطاقة SIM الخاصة بك من قبل مزود الخدمة الخلوية، فستحصل على رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2” عند إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل القصيرة. يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك أو مزود الشبكة للاستفسار عن حالة تفعيل البطاقة SIM الخاصة بك، ويمكنهم تزويدك بالمزيد من المعلومات حول ذلك.
5. تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح
إذا تم تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك ويمكنك الآن إجراء المكالمات، ومع ذلك، مازالت تظهر لديك رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2″، فربما يكون السبب في ذلك هو عدم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح في هاتفك.
قد يتسبب وجود أي ضرر مادي في فتحة بطاقة SIM الخاصة بك في هذا الخطأ، حتى وإذا كانت البطاقة مثبتة بشكل صحيح. لذلك، يجب التحقق من وجود أي ضرر مادي قد يؤثر على البطاقة SIM.
يمكنك إيقاف تشغيل هاتفك الذكي وإخراج بطاقة SIM، ثم إعادة تركيبها وتشغيل الهاتف الذكي مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل، انتظر حتى يتم تحميل الشبكة الخلوية ثم حاول إجراء المكالمات مرة أخرى. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على المزيد من المساعدة.
6. أدخل بطاقة SIM في فتحة مختلفة
- إذا كان لديك هاتف ذكي يحتوي على فتحتين SIM، يمكنك تجربة إدخال البطاقة الجديدة في فتحة SIM أخرى. إذا كانت الفتحة الأخرى مشغولة بالفعل، يمكنك تبديل البطاقات SIM بين الفتحات.
- يمكن أن تساعد هذه الخطوة في استبعاد أي مشكلات تتعلق بالفتحة التي تحتوي على بطاقة SIM في هاتفك الذكي. إذا كانت الفتحة الأخرى تعاني من مشكلة مماثلة، فستظهر لك رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2” أو أي خطأ آخر في الشبكة، حتى مع استخدام بطاقة SIM نشطة.
- إذا استمرت المشكلة، يمكنك التحقق من إعدادات APN الخاصة بك ومن أن بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح في الفتحة. إذا كانت الإعدادات صحيحة ولا يزال الخطأ مستمرًا، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على المزيد من المساعدة.
7. اتصل أو تواصل مع مزود الشبكة الخاص بك
- عادةً ما يكون “SIM Not Provisioned MM2” خطأ يتعلق ببطاقة SIM، ولكن في حالات نادرة، يمكن أن يكون الخطأ يتعلق بالهاتف الذكي نفسه.
- إذا كنت قد قمت بمحاولات عدة لإصلاح المشكلة ولم تنجح، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك أو مزود الشبكة.
- يمكنك أخذ بطاقة SIM الخاصة بك إلى مزود الشبكة الخاص بك أو الاتصال بخط الدعم الخاص بهم وشرح المشكلة والإجراءات التي قمت بها لإصلاحها والحصول على المساعدة اللازمة.
- سوف يقومون بالتحقق من المشكلة وإجراء اللازم لحلها. إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشبكة، فسيتم إصلاحها في غضون أيام قليلة. وإذا كانت المشكلة مرتبطة بالهاتف الذكي، فقد يتم توجيهك إلى مركز خدمة الهاتف المحمول للحصول على المساعدة اللازمة.
8. احصل على بطاقة SIM جديدة
- إذا فشل مزود الخدمة الخلوية في حل المشكلة أو إذا ظهرت رسالة الخطأ بشكل متكرر على هاتفك، فقد حان الوقت للحصول على بطاقة SIM جديدة.
- يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة لرقم هاتفك القديم من خلال عملية تحويل رقم الهاتف المحمول (MNP)، ولكن هذه الطريقة هي الأقل موصى بها. يجب عليك النظر في طلب بطاقة SIM جديدة إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، حتى بعد رفع شكوى إلى مزود الخدمة الخلوية الخاص بك.
- يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة من مزود الخدمة الخلوية الخاص بك عن طريق زيارة أحد متاجرهم أو الاتصال بهم عبر الهاتف. قد يتم تطبيق رسوم إضافية للحصول على بطاقة SIM جديدة، وقد يتم تعيين رقم PIN و PUK جديد للبطاقة الجديدة.
الخلاصة:
- إذا واجهتك مشكلة “SIM Not Provisioned MM2” على هاتفك الذكي، يجب عليك القيام ببعض الإجراءات لمحاولة حل المشكلة، مثل تجربة فتحة SIM أخرى، التحقق من إعدادات APN، والاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك.
- إذا لم ينجح أي من هذه الإجراءات، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على المساعدة اللازمة. وإذا لم تتمكن من حل المشكلة، فقد حان الوقت للحصول على بطاقة SIM جديدة.
- لا تنسى نسخ جميع جهات الاتصال والملفات الهامة من البطاقة القديمة قبل تغيير البطاقة. ويمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة من مزود الخدمة الخلوية الخاص بك، ويجب عليك تخزين البيانات المهمة بشكل آمن لنقلها إلى البطاقة الجديدة.
الاسئلة الشائعة:
يشير خطأ “SIM Not Provisioned MM2” إلى أن بطاقة SIM الجديدة التي تم إدخالها في هاتفك الذكي لم تتم تفعيلها بعد من قبل مزود الخدمة الخاص بك. يعني هذا أن الخطأ ليس بسبب الهاتف الذكي نفسه ، بل هو نتيجة لعدم تفعيل الخدمة الخلوية الخاصة بك. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وطلب تفعيل بطاقة SIM الخاصة بك لتمكين استخدامها في هاتفك الذكي.
إذا واجهتك رسالة خطأ “بطاقة SIM غير مدعومة” بعد إدخال بطاقة SIM جديدة في هاتفك الذكي، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية لتفعيل البطاقة:
التحقق من توافق بطاقة SIM مع شبكة الهاتف المحمول: تأكد من أن بطاقة SIM التي تستخدمها تتوافق مع شبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك والتحقق من التوافق.
التحقق من تفعيل البطاقة: تأكد من أن بطاقة SIM الجديدة الخاصة بك قد تم تفعيلها. يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للتحقق من تفعيل البطاقة.
إعادة تشغيل هاتفك الذكي: قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي وإعادة تشغيله مرة أخرى. في بعض الحالات، يمكن لهذا الإجراء حل المشكلة.
تحديث إعدادات الشبكة: يمكنك التحقق من إعدادات الشبكة على هاتفك الذكي والتأكد من أنها محدثة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى قائمة الإعدادات والبحث عن الإعدادات المتعلقة بالشبكة.
الاتصال بمزود الخدمة الخلوية: إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة وإصلاح المشكلة.
بعد تفعيل بطاقة SIM، يمكنك الآن الاستمتاع بخدمات الهاتف المحمول على هاتفك الذكي.
لا يمكن استخدام بطاقة SIM أخرى لتجنب ظهور رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2” إذا كانت بطاقة SIM الجديدة لا تملك تفعيلًا صحيحًا من مزود الخدمة الخلوية الخاص بك. يجب تفعيل بطاقة SIM الجديدة من قبل مزود الخدمة الخلوية الخاص بك قبل استخدامها.
إذا كنت قد قمت بتفعيل بطاقة SIM الجديدة وما زالت تظهر رسالة الخطأ “SIM Not Provisioned MM2″، فقد يكون هناك خلل في البطاقة أو في الاتصال بشبكة الخلوية.
يجب التواصل مع مزود الخدمة الخلوية الخاص بك لحل المشكلة، ويمكن أن يشمل ذلك إعادة تفعيل بطاقة SIM أو تغيير البطاقة إذا كانت بها خلل، أو إصلاح أي مشكلة في شبكة الخلوية.
إعدادات APN هي إعدادات شبكة الجوّال التي تمكن الهاتف الذكي من الاتصال بشبكة الجوّال. يجب أن تكون إعدادات APN متوافقة مع مزود الخدمة الخلوية الخاص بك لضمان عمل الاتصال الصحيح.
للتحقق من إعدادات APN الخاصة بك، يجب القيام بالخطوات التالية:
الذهاب إلى إعدادات الهاتف الذكي الخاص بك.
البحث عن القسم “شبكات الجوّال” أو “الشبكات والاتصالات”.
النقر على “نقاط الوصول” أو “APN”.
التحقق من الإعدادات المدرجة للتأكد من أنها صحيحة وتتوافق مع مزود الخدمة الخلوية الخاص بك.
تعتمد إعدادات APN على مزود الخدمة الخلوية الذي تستخدمه، ويمكن العثور على إعدادات APN الصحيحة عن طريق الاتصال بمزود الخدمة الخلوية الخاص بك أو زيارة موقع الويب الخاص بهم.
إذا كانت إعدادات APN الخاصة بك صحيحة ولا يزال يظهر خطأ “SIM Not Provisioned MM2″، فيجب التواصل مع مزود الخدمة الخلوية الخاص بك للحصول على المساعدة اللازمة.
نعم، يمكنك تحديث إعدادات APN يدويًا بدلاً من الاعتماد على رسائل الفلاش. بعض الأجهزة تتيح لك تحديث إعدادات APN يدويًا عن طريق الذهاب إلى قائمة الإعدادات > الشبكات المحمولة > إعدادات الناقل > نقاط الوصول (APN) ، ومن ثم يمكنك إدخال الإعدادات الصحيحة الخاصة بشبكة مزود الخدمة الخلوية الخاص بك.
إذا كانت الإعدادات المدمجة في جهازك غير محدثة ، فيمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية للحصول على الإعدادات الصحيحة وتحديثها يدويًا.
في بعض الأحيان، يمكن أن تختلف الإعدادات الصحيحة لـ APN بين مزودي الخدمة المختلفين. لذلك، يجب التأكد من الحصول على الإعدادات الصحيحة من مزود الخدمة الخلوية الخاص بك لضمان تشغيل الهاتف المحمول بشكل صحيح.
