على الرغم من أن لديك العديد من تطبيقات مشاركة الصور والفيديو هذه الأيام ، إلا أن Snapchat هو الأكثر شعبية ويسيطر على القسم.
على الرغم من أن تطبيق Snapchat لنظام Android خالٍ من الأخطاء في الغالب ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يواجه المستخدمون مشكلات أثناء استخدام التطبيق. أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا عن تعطل تطبيق Snapchat الخاص بهم من العدم.
أبلغ عدد قليل من المستخدمين أيضًا أن Snapchat يستمر في التعطل أثناء فتح أو إرسال Snaps. إذا استمر Snapchat في التوقف على جهاز Android ، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة وتتوقع بعض المساعدة.
في هذه المقالة ، سنناقش بعض الطرق البسيطة لمساعدتك في إصلاح Snapchat الذي يستمر في تعطل مشكلة Android. ولكن قبل استكشاف طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، دعنا نعرف سبب استمرار تعطل Snapchat على نظام Android.
لماذا يتعطل تطبيق Snapchat باستمرار؟
يمكن أن يكون تعطل Snapchat على Android نتيجة لأشياء مختلفة. أدناه ، قمنا بإدراج بعض الأسباب الرئيسية لتعطل تطبيق Snapchat الخاص بك على Android.
- Snapchat معطل في جميع أنحاء العالم.
- يحتوي هاتفك على ذاكرة وصول عشوائي خالية أقل.
- تالف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat
- تطبيق Snapchat قديم.
- أنت تستخدم خادم وكيل VPN /.
- إصدار نظام تشغيل أندرويد قديم.
إذن ، هذه بعض الأسباب البارزة وراء تعطل تطبيق Snapchat على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.
أفضل 8 طرق لإصلاح تعطل تطبيق Snapchat
الآن بعد أن عرفت جميع الأسباب المحتملة لتعطل تطبيق Snapchat ، قد ترغب في حل المشكلة. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح استمرار تعطل تطبيق Snapchat على نظام Android.
1. أعد فتح تطبيق Snapchat
أول شيء تفعله في حالة تعطل تطبيق Snapchat هو إعادة فتح التطبيق. قد يمنعك الخطأ من استخدام ميزات التطبيق ، لذا يوصى بإغلاق تطبيق Snapchat وإعادة فتحه.
حتى في حالة تعطل تطبيق Snapchat ، فإنه لا يزال مفتوحًا من الناحية الفنية في الخلفية. لذلك ، تأكد من إغلاق Snapchat من الخلفية ثم إعادة فتح التطبيق.
2. أعد تشغيل الهاتف الذكي الخاص بك
إعادة التشغيل هي طريقة دائمة الخضرة لحل معظم المشاكل المتعلقة بالنظام أو الجهاز. قد تتداخل عملية الخلفية مع وظائف Snapchat وتجبرها على إغلاق نفسها.
إذا كان هذا هو السبب ، فلن تساعد إعادة فتح تطبيق Snapchat. تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android لإطلاق جميع عمليات الخلفية. بعد إعادة التشغيل ، افتح تطبيق Snapchat مرة أخرى.
3. تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل هو التحقق مما إذا كانت خوادم Snapchat قيد التشغيل.
مثل أي تطبيق آخر للشبكات الفورية والاجتماعية ، يتصل Snapchat أيضًا بخادمه لتزويدك بالميزات. عندما تعطلت خوادم Snapchat ، لن تعمل معظم ميزات التطبيق.
إذا حاولت الوصول إلى Snapchat عندما يكون معطلاً للصيانة ، فستتلقى العديد من الأخطاء. وسيستمر التطبيق في التعطل حتى تتم استعادة الخوادم.
يمكنك التحقق من صفحة حالة خادم Snapchat في Downdetector لتأكيد ما إذا كان Snapchat يعمل بشكل جيد.
4. فرض إغلاق تطبيق Snapchat
Force Stop هي إحدى ميزات Android التي توقف التطبيق وتنهي جميع عملياته التي تعمل في الخلفية. إذا كان تطبيق Snapchat به أي مشكلات مؤقتة ، فمن المحتمل أن يؤدي الإيقاف الإجباري إلى إصلاحه.
من السهل فرض إيقاف تطبيق Snapchat على Android. اضغط على أيقونة تطبيق Snapchat على الشاشة الرئيسية وحدد معلومات التطبيق. في صفحة معلومات التطبيق ، اضغط على زر فرض الإيقاف .
بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح التطبيق مرة أخرى واستخدمه. هذه المرة لن يتعطل تطبيق Snapchat على هاتف Android الذكي الخاص بك.
5. أعد تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك
ادعى العديد من المستخدمين أن حل تطبيق Snapchat يستمر في تعطل المشكلة عن طريق إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بهم. لإعادة تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك ، اتبع الخطوات المشتركة أدناه.
1. افتح تطبيق Snapchat على جهاز Android وانقر على أيقونة Bitmoji في الزاوية العلوية اليسرى.
2. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الملف الشخصي. اضغط على أيقونة ترس الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. في شاشة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى نهاية الشاشة واضغط على تسجيل الخروج .
4. في موجه تأكيد حفظ معلومات تسجيل الدخول ، انقر فوق الزر ” نعم “.
هذا هو! سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من تطبيق Snapchat. بمجرد تسجيل الخروج ، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Snapchat الخاص بك مرة أخرى.
6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat
تمامًا مثل أي تطبيق جوال آخر ، ينشئ تطبيق Snapchat أيضًا ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بمرور الوقت لجعل التطبيق يعمل بشكل أسرع. عند تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، يؤدي ذلك إلى تعطل التطبيق. لذلك ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat أيضًا.
هناك طريقتان مختلفتان لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat: من إعدادات Android وتطبيق Snapchat. لقد شاركنا خطوات مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Snapchat.
1. افتح تطبيق Snapchat على جهاز Android وانقر على أيقونة Bitmoji في الزاوية العلوية اليسرى.
2. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الملف الشخصي. اضغط على أيقونة ترس الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. في شاشة الإعدادات ، اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
4. في موجه تأكيد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” ، انقر فوق الزر ” متابعة “.
هذا هو! هذا هو مدى سهولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت Snapchat على Android.
7. قم بتحديث تطبيق Snapchat
في الماضي ، واجه المستخدمون مشاكل بعد تحديث تطبيق Snapchat. وبالمثل ، من المحتمل أن يكون إصدار Snapchat الذي تستخدمه به بعض المشكلات التي قد تؤدي إلى تعطل التطبيق.
بينما لا يمكنك فعل الكثير هنا لحل المشكلة في إصدارات معينة من التطبيق ، يمكنك فقط انتظار تحديث آخر.
إذا قمت بتحديث تطبيق Snapchat مؤخرًا منذ فترة ، فمن الأفضل فتح متجر Google Play وتثبيت التحديثات المتاحة. سيؤدي تحديث تطبيق Snapchat إلى حل المشكلة.
8. أعد تثبيت تطبيق Snapchat
إذا فشلت كل طريقة أخرى في حل مشكلة تعطل تطبيق Snapchat على جهاز Android ، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت تطبيق Snapchat.
ستؤدي إعادة تثبيت Snapchat إلى حذف جميع البيانات المحفوظة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن ذلك عدم وجود ملفات متبقية في هاتفك من التثبيت السابق.
لإعادة تثبيت تطبيق Snapchat ، اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية وحدد ” إلغاء التثبيت “. بمجرد إلغاء التثبيت ، قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى من متجر Google Play.
إذن ، هذه هي أفضل الطرق لحل مشكلة Snapchat التي تستمر في تعطلها على Android. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل أعطال تطبيق Snapchat ، فأخبرنا بذلك في التعليقات. أيضًا ، إذا ساعدك المقال ، فتأكد من مشاركته مع أصدقائك أيضًا.
