من أين جاء مصطلح “مستخدم الكمبيوتر”؟
نحن نستخدم مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” بشكل متكرر ، ولكن مع الكثير من الأشخاص الذين يشترون أجهزة الكمبيوتر ، فلماذا لا نقول “مالك الكمبيوتر” أو “عميل الكمبيوتر” أو أي شيء آخر؟ لقد حفرنا في التاريخ وراء المصطلح ووجدنا شيئًا لم نتوقعه أبدًا.
الحالة غير العادية لـ “مستخدم الكمبيوتر”
يبدو مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” غير معتاد إلى حد ما إذا توقفت وفكرت فيه. عندما نشتري سيارة ونستخدمها ، فإننا “أصحاب سيارات” أو “سائقي سيارات” ، وليس “مستخدمي سيارات”. عندما نستخدم المطرقة ، لا يُطلق علينا اسم “مستخدمي المطرقة”. تخيل شراء كتيب حول كيفية استخدام منشار يسمى “دليل لمستخدمي المنشار”. قد يكون ذلك منطقيًا ، لكنه يبدو غريبًا.
ومع ذلك ، عندما نصف الأشخاص الذين يشغلون جهاز كمبيوتر أو برنامجًا ما ، فإننا غالبًا ما نطلق على الأشخاص “مستخدمي الكمبيوتر” أو “مستخدمي البرامج”. الأشخاص الذين يستخدمون Twitter هم “مستخدمو Twitter” ، والأشخاص الذين لديهم عضوية في eBay هم “مستخدمي eBay”.
لقد ارتكب بعض الأشخاص مؤخرًا خطأ الخلط بين هذا المصطلح و “مستخدم” المخدرات غير المشروعة. بدون تاريخ واضح لمصطلح “مستخدم الكمبيوتر” المتاح حتى الآن ، فإن هذا الالتباس ليس مفاجئًا في هذا العصر حيث ينتقد الكثيرون وسائل التواصل الاجتماعي لخصائصها الإدمانية . لكن مصطلح “المستخدم” فيما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر والبرمجيات لا علاقة له بالعقاقير وقد نشأ بشكل مستقل. دعنا نلقي نظرة على تاريخ المصطلح لمعرفة كيف بدأ.
استخدام أنظمة الأشخاص الآخرين
يعود مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” بالمعنى الحديث إلى الخمسينيات – إلى فجر عصر الكمبيوتر التجاري. لتحديد المكان الذي بدأت فيه ، بحثنا في أدبيات الكمبيوتر التاريخية في أرشيف الإنترنت واكتشفنا شيئًا مثيرًا للاهتمام: بين عامي 1953 و 1958-1959 ، يشير مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” دائمًا تقريبًا إلى شركة أو مؤسسة ، وليس فردًا.
مفاجئة! لم يكن مستخدمو الكمبيوتر الأوائل أشخاصًا على الإطلاق.
من خلال الاستطلاع الذي أجريناه ، اكتشفنا أن مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” ظهر في حوالي عام 1953 ، مع وجود أول مثيل معروف في إصدار أجهزة الكمبيوتر والأتمتة (المجلد 2 العدد 9) ، والتي كانت أول مجلة لصناعة الكمبيوتر. ظل المصطلح نادرًا حتى حوالي عام 1957 ، وزاد استخدامه مع زيادة تركيبات الكمبيوتر التجارية.
فلماذا كانت شركات مستخدمي الكمبيوتر الأوائل وليس أفرادًا؟ هناك سبب وجيه لذلك. ذات مرة ، كانت أجهزة الكمبيوتر كبيرة جدًا ومكلفة . في الخمسينيات من القرن الماضي ، في فجر الحوسبة التجارية ، غالبًا ما كانت أجهزة الكمبيوتر تشغل غرفة مخصصة وتتطلب العديد من المعدات الكبيرة والمتخصصة للعمل. للحصول على أي ناتج مفيد منهم ، كان موظفوك بحاجة إلى تدريب رسمي. علاوة على ذلك ، إذا تعطل شيء ما ، فلا يمكنك الذهاب إلى متجر أجهزة الكمبيوتر وشراء بديل. في الواقع ، كانت صيانة معظم أجهزة الكمبيوتر باهظة الثمن لدرجة أن الغالبية العظمى من الشركات قامت بتأجيرها أو تأجيرها من الشركات المصنعة مثل IBM بعقود خدمة تغطي تركيب وصيانة أجهزة الكمبيوتر بمرور الوقت.
أظهر استطلاع أجري عام 1957 على “مستخدمي الكمبيوتر الإلكتروني” (شركات أو منظمات) أن 17 بالمائة فقط منهم يمتلكون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، مقابل 83 بالمائة قاموا بتأجيرها. ويشير إعلان بوروز هذا لعام 1953 إلى قائمة “مستخدمي الكمبيوتر النموذجيين” التي تشمل Bell and Howell و Philco و Hydrocarbon Research، Inc. وهذه كلها أسماء شركات ومؤسسات. في نفس الإعلان ، ذكروا أن خدمات الكمبيوتر الخاصة بهم متاحة “مقابل رسوم” ، مما يشير إلى ترتيب إيجار.
خلال هذه الحقبة ، إذا أردت الإشارة بشكل جماعي إلى الشركات التي تستخدم أجهزة الكمبيوتر ، فلن يكون من المناسب تسمية المجموعة بأكملها “بمالكي أجهزة الكمبيوتر” ، حيث أن غالبية الشركات استأجرت معداتها. لذلك شغل مصطلح “مستخدمو الكمبيوتر” هذا الدور بدلاً من ذلك.
التحول من الشركات إلى الأفراد
مع دخول أجهزة الكمبيوتر في الوقت الفعلي ، العصر التفاعلي مع مشاركة الوقت في عام 1959 ، بدأ تعريف “مستخدم الكمبيوتر” في التحول بعيدًا عن الشركات وأكثر تجاه الأفراد ، الذين بدأ يطلق عليهم أيضًا اسم ” المبرمجين “. في نفس الوقت تقريبًا ، أصبحت أجهزة الكمبيوتر أكثر شيوعًا في الجامعات حيث يستخدمها الطلاب بشكل فردي – من الواضح دون امتلاكها. لقد مثلوا موجة كبيرة من مستخدمي الكمبيوتر الجدد. بدأت مجموعات مستخدمي الكمبيوتر في الظهور في جميع أنحاء أمريكا ، والتي تشاركت نصائح ومعلومات حول كيفية برمجة أو تشغيل آلات المعلومات الجديدة هذه.
خلال حقبة الحاسوب المركزي في الستينيات وأوائل السبعينيات من القرن الماضي ، استأجرت المؤسسات عادةً طاقم صيانة الكمبيوتر المعروفين باسم ” مشغلي الكمبيوتر ” (وهو مصطلح نشأ في الأربعينيات من القرن الماضي في سياق عسكري) أو ” مسؤولي الكمبيوتر ” (شوهد لأول مرة في عام 1967 أثناء بحثنا) الذي أبقى أجهزة الكمبيوتر قيد التشغيل. في هذا السيناريو ، قد يكون “مستخدم الكمبيوتر” شخصًا يستخدم الجهاز ولم يكن بالضرورة مالك أو مسؤول الكمبيوتر ، وهو ما كان يحدث دائمًا تقريبًا في ذلك الوقت.
أنتج هذا العصر مجموعة من مصطلحات “المستخدم” المتعلقة بأنظمة مشاركة الوقت مع أنظمة التشغيل في الوقت الفعلي والتي تضمنت ملفات تعريف الحساب لكل شخص يستخدم الكمبيوتر ، بما في ذلك حساب المستخدم ومعرف المستخدم وملف تعريف المستخدم والمستخدمين المتعددين والمستخدم النهائي ( مصطلح سبق عصر الكمبيوتر ولكنه سرعان ما ارتبط به).
لماذا نستخدم الكمبيوتر؟
عندما ظهرت ثورة الكمبيوتر الشخصي في منتصف السبعينيات (ونمت بسرعة في أوائل الثمانينيات) ، تمكن الأفراد أخيرًا من امتلاك جهاز كمبيوتر بشكل مريح. ومع ذلك ، استمر مصطلح “مستخدم الكمبيوتر”. في عصر استخدم فيه الملايين من الناس الكمبيوتر فجأة لأول مرة ، أصبح الارتباط بين الفرد و “مستخدم الكمبيوتر” أقوى من أي وقت مضى.
في الواقع ، أصبح مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” تقريبًا نقطة فخر أو تسمية هوية في عصر الكمبيوتر الشخصي. حتى أن Tandy تبنى هذا المصطلح باعتباره عنوانًا لمجلة لأصحاب أجهزة الكمبيوتر TRS-80. تضمنت المجلات الأخرى التي تحتوي على “المستخدم” في العنوان MacUser و PC User و Amstrad User و Timex Sinclair User و The Micro User والمزيد. وظهرت فكرة ” المستخدم القوي” في الثمانينيات كمستخدم يتمتع بالمعرفة بشكل خاص ويحقق أقصى استفادة من نظام الكمبيوتر الخاص به.
في النهاية ، من المحتمل أن يستمر مصطلح “مستخدم الكمبيوتر” بسبب فائدته العامة كعامل شامل. لتذكر ما ذكرناه سابقًا ، يُطلق على الشخص الذي يستخدم سيارة “السائق” لأنه يقود السيارة. يُطلق على الشخص الذي يشاهد التلفزيون اسم “العارض” لأنه يشاهد الأشياء على الشاشة. لكن في أي شيء نستخدم أجهزة الكمبيوتر؟ كل شيء تقريبا. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل “المستخدم” مناسبًا جدًا ، لأنه مصطلح عام لشخص يستخدم جهاز كمبيوتر أو برنامجًا لأي غرض. وطالما أن هذا هو الحال ، فسيكون هناك دائمًا مستخدمون للكمبيوتر بيننا.
