หาก Apple Pay ใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ คุณจะไม่สามารถชำระเงินในร้านค้าและทางออนไลน์ด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้
Apple Pay ไม่ทำงานบน iPhone
จำนวนร้านค้าที่รองรับ Apple Pay กำลังเพิ่มขึ้น กระตุ้นให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นใช้ iPhone เพื่อชำระค่าสินค้าในร้านค้า
อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Apple Pay อาจหยุดทำงานเนื่องจาก iPhone อยู่ในโหมดพลังงานต่ำ ไม่ได้เปิดใช้ Face/Touch ID สำหรับ Apple Pay เครือข่าย NFC ถูกบล็อกหรือรก และสาเหตุอื่นๆ อีกมากมาย
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ
คุณจะไม่สามารถใช้ Apple Pay ได้ หากคุณลงชื่อออกจาก iCloud และหากการเข้าถึง iCloud Drive และ Wallet ถูกปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ
เปิด การตั้งค่า >คลิก Apple ID ของคุณ > iCloud > เลื่อนสวิตช์ข้าง iCloud ไดรฟ์ و กระเป๋าสตางค์ ที่จะนำ การจ้างงาน .
ชื่อ: คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าถึง iCloud Drive และ Wallet
2. อาจเป็นเพราะเคสโทรศัพท์
หากคุณกำลังใช้เคสโทรศัพท์ที่แข็งแรงทนทาน ปัญหาอาจเกิดจากการปิดกั้น NFC หรือถูกขัดจังหวะด้วยเคสโทรศัพท์
เคสโทรศัพท์บางรุ่นมีที่ยึดในรถยนต์แบบแม่เหล็กและชิ้นส่วนโลหะตกแต่ง ซึ่งอาจรบกวนเครือข่าย NFC และป้องกันไม่ให้ Apple Pay ทำธุรกรรมจนเสร็จ
หากคุณรู้สึกว่านี่คือสาเหตุ ให้ถอด iPhone ของคุณออกจากเคสและดูว่านั่นสร้างความแตกต่างหรือไม่
3. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่
ฟังก์ชันที่ไม่จำเป็นส่วนใหญ่จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติบน iPhone เมื่อระดับแบตเตอรี่ลดลงเหลือ 20% และอาจส่งผลเสียต่อ Apple Pay
หากคุณเห็นไอคอนสถานะแบตเตอรี่ของ iPhone เป็นสีเหลือง แสดงว่า iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็น . โดยอัตโนมัติ โหมดพลังงานต่ำ นี่อาจเป็นสาเหตุที่ Apple Pay ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ
แอนติคลา อิลลิ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > เลื่อนสวิตช์ข้างๆ โหมดพลังงานต่ำ ที่จะนำ ปิดตัวลง .
หลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำอีกครั้งและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเพื่อชาร์จ เมื่อถึงพอร์ตการชาร์จ
4. เลือกเครดิต
หาก Apple Pay บน iPhone ของคุณเชื่อมโยงกับบัตรเดบิตและใช้งานได้ ให้ลองทำธุรกรรมโดยเลือก บัตรเครดิต เป็นตัวเลือกการชำระเงินในเครื่อง
ผู้ใช้รายงานว่าทำธุรกรรมเสร็จสิ้นด้วยวิธีนี้ แม้ว่า Apple Pay จะเชื่อมโยงกับบัตรเดบิตก็ตาม
5. ลองใช้โปรแกรมอ่านอื่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทอร์มินัลการชำระเงินที่คุณพยายามทำธุรกรรมผ่านรองรับ Apple Pay แม้ว่าอุปกรณ์จะรองรับ Apple Pay แต่ก็อาจผ่านช่องโหว่บางอย่างได้
เลยลองใช้ สถานีอื่น และคุณอาจพบว่า Apple Pay ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ของคุณ
6. รีสตาร์ท iPhone
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เลื่อนลงแล้วแตะ ปิดตัวลง . ในหน้าจอถัดไป ใช้ ตัวเลื่อนเพื่อปิด เปิดอุปกรณ์ของคุณ
รอ 30 วินาทีแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกด ปุ่ม การจ้างงาน .
7. เปิดใช้งาน Face ID / Touch ID สำหรับ Apple Pay
Apple Pay จะไม่สามารถอนุมัติการชำระเงินได้ หากไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Face ID أو สัมผัส ID บนอุปกรณ์ของคุณ
เปิด การตั้งค่า >คลิก แตะ ID และรหัสผ่าน > ป้อนรหัสผ่านหน้าจอล็อก > เลื่อนปุ่มสลับข้าง กระเป๋าเงินและ Apple Pay ที่จะนำ การจ้างงาน .
7. เปิดใช้งาน Apple Pay ใน Safari
หาก Apple Pay ใช้งานไม่ได้หรือไม่มีตัวเลือกการชำระเงินขณะซื้อของออนไลน์ ปัญหาอาจเกิดจากเบราว์เซอร์ Safari ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์ตรวจสอบว่า Apple Pay เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
แอนติคลา อิลลิ การตั้งค่า > Safari > เลื่อนลงไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยแล้วเลื่อนสลับข้าง ยืนยัน Apple Pay ที่จะนำ การจ้างงาน .
การอนุญาตให้เว็บไซต์ตรวจสอบ Apple Pay น่าจะช่วยได้ เบราว์เซอร์ Safari เพื่อแก้ปัญหานี้
8. ตรวจสอบสถานะของบริการ Apple Pay ของคุณ
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากระบบ Apple Payment ขัดข้องหรือมีปัญหา
คุณสามารถยืนยันได้โดยไปที่ หน้าสถานะระบบ Apple เพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ กับ Apple Pay หรือไม่
หากมีปัญหา จุดสีแดงหรือข้อความอธิบายสีแดงจะแสดงอยู่ข้างรายการ Apple Pay & Wallet ในหน้าสถานะบริการของ Apple
9. ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณอีกครั้ง
บางครั้งปัญหาเกิดจากการไม่รับรู้ Apple ID ของคุณหรือรหัสที่ไม่ตรงกันกับที่เกี่ยวข้องกับ Apple Pay
แอนติคลา อิลลิ การตั้งค่า >คลิก ชื่อ Apple ID ของคุณ > เลื่อนลงแล้วแตะ ออกจากระบบ .
รอ 30 วินาทีแล้วลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณอีกครั้งโดยแตะที่ตัวเลือก ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ
10. เลือกบัตรด้วยตนเอง
เป็นไปได้ว่าเครื่องอ่านบัตร NFC ตรวจไม่พบ Apple Pay บนอุปกรณ์ของคุณ ลองเลือกบัตรเครดิตของคุณด้วยตนเองบน iPhone และอนุมัติการชำระเงินด้วย Touch ID หรือ Face ID
เปิด แอพกระเป๋าเงิน บน iPhone ของคุณแล้วเลือก บัตรเครดิต/เดบิต ที่คุณต้องการใช้ > ใส่ โทรศัพท์ ถัดจาก ผู้อ่าน > เมื่อได้รับแจ้ง ให้ใช้ สัมผัส ID أو Face ID เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
11. เพิ่มบัตรเครดิต/เดบิตอีกครั้ง
หากคุณเพิ่งได้รับบัตรเครดิต/เดบิตใบใหม่ ปัญหามักเกิดจากรายละเอียดบัตรใหม่ไม่ได้ลงทะเบียนใน Apple Pay
แอนติคลา อิลลิ การตั้งค่า > กระเป๋าเงินและ Apple Pay > เลือก บัตรเครดิต/เดบิต > เลือกตัวเลือก ถอดการ์ดออก
หลังจากถอดการ์ดออกแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัตร และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มการ์ด
